Реальные примеры работ
Решение задачи: переход с Windows 10 на Windows 11 на моноблоке Acer
2026-07-25
В сервис «ДомБытаМосква.ру» обратился клиент с моноблоком Acer Aspire C24: на устройстве стояла Windows 10 Home, система работала, но клиент хотел перейти на Windows 11 для поддержки новых программ и обновлений безопасности. Моноблок использовался для работы, учёбы и видеозвонков. Клиент опасался, что после обновления не заработают камера, Wi‑Fi и звук, а также что старый SSD не потянет новую систему. Задача — безопасно перейти с Windows 10 на Windows 11, сохранить файлы и проверить все функции моноблока.
Что было сделано (пошаговый план работ)
- Диагностика и проверка совместимости. Мастер проверил модель моноблока, объём RAM (8 ГБ), тип накопителя (SSD 256 ГБ) и версию BIOS. Убедились, что TPM 2.0 и Secure Boot активны — без этого Windows 11 не установится на официальном пути.
- Резервное копирование данных. Важные документы, фото и настройки почты скопировали на внешний диск. Клиент подтвердил, что критичные файлы сохранены — это страховка перед обновлением.
- Очистка диска и подготовка системы. Удалили временные файлы, проверили SMART SSD, освободили место на системном разделе до 40 ГБ свободного — обновление и откат требуют достаточного объёма.
- Обновление BIOS и чипсета. С сайта Acer скачали актуальную прошивку BIOS и драйверы чипсета для моноблока C24, установили перед миграцией — это снижает риск сбоев при переходе на Windows 11.
- Переход через «Помощник по установке Windows 11». Запустили официальный Installation Assistant. Система проверила совместимость, скачала компоненты и начала обновление с сохранением файлов и программ.
- Контроль процесса обновления. Мастер не прерывал процесс: моноблок перезагрузился несколько раз, обновление заняло около 90 минут. После завершения Windows 11 Home успешно загрузилась.
- Установка драйверов Acer. После перехода обновили драйверы Wi‑Fi, звука, веб‑камеры, чипсета и сенсорного экрана (где применимо) с официального сайта. Проверили работу периферии.
- Проверка активации и обновлений. В «Параметрах» подтвердили статус «Windows активирована». Установили накопительные обновления, проверили Microsoft Store и Defender.
- Финальная настройка и тесты. Проверили видеозвонки, браузер, офисные программы и автономность. Клиенту показали, как откатить систему в течение 10 дней, если что‑то пойдёт не так.
Какой результат был получен
Моноблок Acer успешно переведён с Windows 10 на Windows 11 Home: все данные сохранены, система активирована, камера, микрофон, Wi‑Fi и звук работают корректно. Клиент может продолжать работу и учёбу на обновлённой системе с актуальными обновлениями безопасности.
Сколько времени заняла работа
3 часа 10 минут
Стоимость услуги
Стоимость 4 800 ₽
В стоимость вошли выезд мастера, проверка TPM и BIOS, резервное копирование, обновление BIOS и драйверов, переход на Windows 11, настройка системы и консультация по использованию моноблока.
Отзыв клиента
«Моноблок Acer с Windows 10 уже не получал важные обновления, хотел перейти на 11, но боялся потерять файлы и сломать камеру для работы. Мастер из «ДомБытаМосква.ру» всё проверил, сделал копию, обновил BIOS и аккуратно перевёл систему на Windows 11. Всё сохранилось, звук и камера работают, система быстрая. Спасибо за терпение и объяснения!»
Мастер, выполнивший работу
Сергей Кузнецов
Компьютерный мастер
Работает в сервисе «ДомБытаМосква.ру» 8 лет. Специализируется на диагностике и ремонте ноутбуков и ПК с выездом на дом.
Рассчитать стоимость ремонта
Опишите поломку — оценим ориентир по запчастям и работе и перезвоним в течение нескольких минут.
Похожая проблема? Позвоните 8 (495) 128-14-07 или оставьте заявку через страницу ремонта ноутбуков.